Телефон, с которого можно платить
Бренд «Beeline» работает в Казахстане уже 11 лет. Beeline Казахстан признан самым уважаемым оператором страны по результатам репутационного аудита Reputation Institute. Услугами компании по итогам 2016 года пользуются более 9 миллионов клиентов. В условиях сильной конкуренции Beeline понимал, что нужно расширять ассортимент услуг и предлагать абонентам альтернативные востребованные сервисы.
Задолго до того, как государство одобрило законодательные акты, которые позволили мобильным операторам предоставлять клиентам платежные услуги, Wooppay и Beeline в течение нескольких лет искали оптимальное решение для рынка мобильной коммерции. Важно, что на тот момент готовый сценарий m-commerce не могла предоставить ни одна компания в стране. Нужно было с нуля создать вариант, который был осуществим технически и отвечал всем требованиям законодательства.
Лучший способ предсказать будущее – создать его.
К декабрю 2015 команда Wooppay разработала уникальную рабочую схему, предложила ее Beeline и вместе, первыми в стране мы запустили мобильную коммерцию. Wooppay создал сценарии пользователей, техническую базу, интерфейсы для взаимодействия системы электронных денег с системами учета мобильного оператора, интегрировал в сервис более сотни поставщиков услуг.
Сначала заработал отдельный сайт оператора Beeline. Затем оплата со счета телефона стала появляться на сайтах поставщиков. Через полгода мобильной коммерцией заинтересовалось государство. Чиновники инициировали запуск сразу нескольких социальных проектов: оплата через СМС проезда в автобусах, мест на городских парковках и пополнение электронных транспортных карт онлайн.
Количество пользователей растет каждый месяц, при этом нет больших маркетинговых активностей. Новые клиенты приходят сами, потому что мобильные платежи – это удобно: вы платите здесь и сейчас через телефон, который всегда под рукой. Для такого способа расчета необязательно иметь смартфон и подключение к интернету — мобильная коммерция позволяет совершать онлайн-оплату даже со всеми любимой Nokia 3310.
Wooppay предоставил 9 миллионам абонентов Beeline удобное средство платежа.
Кроме того, что оператор получил новый канал работы с клиентами, выходящий за пределы стандартных услуг, мобильная коммерция помогла Beeline уйти от премиум-СМС с высокой комиссией, повысить конкурентоспособность и получить лояльность абонентов, оценивших новшество.
Если раньше абоненты могли расплатиться деньгами на счету мобильного только за покупку рингтона или java-приложения через премиум-СМС, то сейчас ассортимент расширился до 500 услуг. Казахстанцы оплачивают с телефона коммунальные счета, проезд в автобусе, размещение на рекламных площадках, покупают косметику, билеты в кино и на концерты, золото и танки в онлайн-играх.
На балансе пользователи хранят уже не по 500 тенге, а по 2-5 тысяч, потому что знают: в любой момент баланс телефона может быть использован, как средство оплаты.
Пополнить счет телефона легче, чем банковскую карту – терминалы, принимающие оплату без комиссий, есть на каждом шагу. Для тех, кто никогда в жизни не пользовался банковскими картами и вообще далек от безналичных платежей, мобильная коммерция стала первым легким входом в финансовые сервисы. Абоненты могут не только платить с мобильного, но и отправлять деньги с баланса на любую банковскую карту, получать их в отделениях АО «Казпочта» и банкоматах Qazkom, даже не имея карты.
В августе 2017 года рынку была предоставлена еще одна новинка. Мобильный оператор Beeline совместно с Альфа-Банк Казахстан запустили новый, уникальный продукт - карту Beeline. Это единый счёт, который связывает номер телефона Beeline и банковскую карту, которые можно пополнять также, как баланс мобильного. Техническую реализацию проекта осуществила компания Wooppay, собрав воедино баланс телефона, электронные деньги и карточные платежи.
Wooppay помог Beeline стать первым в Казахстане и пятым в мире оператором, создавшим для клиентов полноценную банковскую карту, связанную с балансом телефона. Еще несколько лет назад представить такое было невозможно. Сейчас Казахстан – единственная страна в Центральной Азии, где работает мобильная коммерция с широкой линейкой продуктов, выстроенной вокруг потребностей клиентов.
